De beste plek voor al uw hockey producten

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Leveringsvoorwaarden

  1. Al uw bestellingen worden geleverd met € 5,95 transportkosten.
  2. Bij retourzendingen waar het om een omruiling gaat, daar de onjuiste maat besteld is, of u het artikel bij nader inzien niet wilt, zal de klant de retourzending zelf moeten bekostigen. U bent vrij om een vervoerder te kiezen. Artikelen die retour komen en aan de retourvoorwaarden voldoen zullen door ons terugbetaald worden. Om de snelheid van vervangende levering te waarborgen vragen wij u direct een nieuwe order te plaatsen.
  3. De leveringstermijn van het artikel bedraagt maximaal 5 werkdagen. Op de site van hockeyzaak.nl aangegeven levertijden per artikel zijn de geschatte leveringstijden. Mocht er een artikel bij ons niet meer op voorraad zijn dan kunnen wij dit eventueel wel nabestellen en naleveren aan u. Er dient dan alleen een langere leveringstijd in acht te worden genomen. Hierover wordt u via de mail op de hoogte gehouden mocht dit het geval zijn.
  4. De pakketbezorgdienst levert uw bestelling aan huis af. De leveringsvoorwaarden van de desbetreffende pakketbezorgdienst zijn van toepassing op uw verzending..
  5. In het uiterste geval dat een pakket zoekt raakt, zullen wij aan hand van het pakketnummer, een onderzoek aanvragen bij de klantenservice van de pakketbezorgdienst, dat overigens ook door u zelf aangevraagd kan worden. Er zullen ongeveer 6 werkdagen overheen gaan voordat hiervan uitslag kan worden geven. Gedurende dit onderzoek is hockeyzaak.nl niet verplicht hetzelfde artikel direct op te sturen.
  6. Artikelen dienen binnen 8 dagen na ontvangst teruggestuurd te worden wanneer het niet aan de verwachtingen voldoet. Indien hieraan niet voldaan wordt, kan hockeyzaak.nl het artikel weigeren voor retourname.
  7. Betalingen dienen direct bij bestelling gedaan worden. Voor hockeyclubs zijn er mogelijkheden om op rekening te bestellen. Onze medewerkers zullen na het plaatsen van de bestelling eerst contact met u opnemen en de verkoopvoorwaarden met u bespreken.

Garantie:

  • De garantietermijn op seniorsticks bedraagt standaard 2 maanden.
  • Op jeugdsticks en indoorsticks wordt geen garantie gegeven.
  • Zonder factuur als bewijs van de aankoopdatum worden uw klachten niet in behandeling genomen.
  • Op stickbreuken is alleen garantie van toepassing als er sprake is van een fabricagefout. Alleen de leverancier van de hockeystick kan dit bepalen.

De garantie vervalt indien:

  • De hockeystick niet is onderhouden.
  • Defecten ontstaan als gevolg van verkeerd gebruik of natuurlijke slijtage (breuk tegen de slagrichting in wordt als verkeerd gebruik aangemerkt).
  • De haak afgesleten is door gebruik op kunstgras (dit is nl. natuurlijke slijtage).
  • Slijtage of breuk is ontstaan na uitvoering van de Argentijnse fore- en/of backhandslag , tenzij uitdrukkelijk anders op de stick vermeld is.

Teksten en tarieven op de site :
De weergegeven teksten, gegevens en tarieven worden meegedeeld onder alle voorbehoud. De tarieven zijn onderhevig aan wijziging; wij kunnen geenszins verantwoordelijk worden gesteld voor foutieve informatie. Prijzen op internet zijn niet dezelfde als in de winkel. U kunt in de winkel geen rechten ontlenen aan de op deze site getoonde (internet)prijzen.

Directe/indirecte schade :
Wij sluiten alle aansprakelijkheid uit voor enigerlei directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van deze site of met de tijdelijke onmogelijkheid om deze site te kunnen raadplegen.

Afleverkosten:
Voor Nederland zijn de afleverkosten bij bestellingen €5,95 vrij van BTW. Voor België en Duitsland  €8.95. Oostenrijk € 15,00 en voor de rest van Europa € 25,- en voor alle landen buiten Europa € 45,00.

Betaling vanuit het buitenland :
Indien u vanuit het buitenland wenst te betalen en geen gebruik maakt van iDeal, Paypal of een andere directe betalingsmogelijkheid dient u rekening te houden met de eventuele extra kosten die uw bank in rekening brengt.
Dehockeyzaak.nl hanteert scherpe prijzen waardoor wij géén extra kosten voor het betalingsverkeer zullen accepteren.

Levertijd :
Leveringen binnen Nederland en België zullen in 90 % van alle gevallen de volgende werkdag bij u aangeboden worden. Voor Duitsland zal dit 3 werkdagen bedragen.

Deel en Like acties :
Heeft u gewonnen met een deel en like actie van Facebook ? Proficiat.  Onderstaand in het kort de actievoorwaarden :

  • Stel: het gewonnen artikel kost bruto € 100,00. Let op de prijs via internet is reeds met 15 % korting. M.a.w. mag u een artikel op internet uitzoeken die € 85,00 kost.
  • Wilt u een duurdere artikel? Geen probleem. U kunt gewoon bijbetalen.
  • Het gewonnen bedrag kan niet uitgekeerd worden in contanten. En u krijgt geen geld toe indien u het artikel omruild voor een goedkoper artikel.
  • U dient na het ontvangen van het gewonnen artikel een foto van u met de gewonnen prijs op het socialmedium van de actie te plaatsen en hockeyzaak.nl te taggen.
  • Ook vragen wij u een recensie op Facebook te plaatsen over de hockeyzaak.nl

Met sportieve groet
#teamhockeyzaak.nl